Política de Privacidad de Cronara

1. Introducción

En Cronara nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma.

Esta Política de Privacidad explica qué información personal tratamos, para qué la utilizamos y cómo protegemos los datos de quienes visitan nuestra página, utilizan nuestros servicios o realizan reservas en los negocios que trabajan con Cronara.

2. Información que tratamos

Según la forma en que se utilice la plataforma, podemos tratar información como:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y teléfono.
• Datos de acceso y cuenta.
• Información de los negocios y sus empleados.
• Información proporcionada para gestionar clientes y reservas.
• Historial de turnos y comunicaciones relacionadas.
• Información necesaria para administrar suscripciones y pagos.

Cada negocio administra la información de sus propios clientes y determina qué datos solicita para prestar sus servicios.

Cronara proporciona la plataforma para gestionar esa información.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar cuentas.
• Prestar los servicios de gestión de turnos.
• Facilitar las reservas online.
• Enviar notificaciones relacionadas con las reservas.
• Administrar suscripciones y pagos.
• Proporcionar soporte.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento de la plataforma.
• Comprender el rendimiento de nuestra página comercial y nuestras campañas publicitarias.

No utilizamos las bases de clientes de los negocios para realizar campañas publicitarias propias de Cronara.

4. Cookies y herramientas de medición

Cronara utiliza cookies y tecnologías similares para recordar determinadas preferencias y comprender cómo interactúan los visitantes con nuestra página comercial.

Estas herramientas pueden recopilar información técnica relacionada con la navegación, como páginas visitadas, dirección IP, características del dispositivo e identificadores asociados al navegador.

Utilizamos esta información para analizar el funcionamiento de nuestra página y evaluar el rendimiento de nuestras acciones comerciales.

5. Meta Pixel

En nuestra página comercial utilizamos Meta Pixel para medir interacciones relevantes, como:

• Visitas a la página.
• Inicio del formulario de registro.
• Registros completados exitosamente.

Esta información nos ayuda a comprender el rendimiento de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.

No enviamos deliberadamente nombres, correos electrónicos ni teléfonos como parámetros personalizados de estos eventos.

Meta puede recibir información técnica asociada a la navegación y tratarla conforme a sus propias políticas.

La medición publicitaria se limita a la página comercial de Cronara y no se utiliza para seguir la actividad de los negocios dentro de su panel de gestión.

6. Google Analytics

En nuestra página comercial utilizamos Google Analytics para comprender cómo interactúan los visitantes con Cronara.

Esta herramienta nos permite analizar información como las visitas, las páginas consultadas y determinadas interacciones, con el objetivo de mejorar la experiencia de navegación y comprender el rendimiento de nuestras acciones comerciales.

Google Analytics puede utilizar cookies y recopilar información técnica relacionada con la navegación, como identificadores del navegador, páginas visitadas y características del dispositivo.

Google puede tratar esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.

La medición se limita a la página comercial de Cronara y no se utiliza para seguir la actividad de los negocios dentro de su panel de gestión.

7. Comunicaciones y servicios externos

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar proveedores externos que intervienen en el envío de comunicaciones, procesamiento de pagos, alojamiento de información y medición comercial.

Estos proveedores pueden tratar los datos necesarios para cumplir sus funciones, de acuerdo con las condiciones y obligaciones aplicables.

No vendemos las bases de datos de clientes de los negocios.

8. Conservación de la información

Conservamos la información necesaria para prestar nuestros servicios, mantener el historial operativo y atender las obligaciones que correspondan.

La cancelación de una suscripción o la desactivación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de los datos almacenados.

Las solicitudes de eliminación se evaluarán según las circunstancias de cada caso y los derechos reconocidos por la legislación aplicable.

9. Seguridad

Cronara aplica medidas destinadas a proteger la información almacenada y limitar su acceso a las personas autorizadas.

Los usuarios también deben mantener la confidencialidad de sus credenciales y administrar adecuadamente los permisos de acceso a sus negocios.

10. Derechos de los usuarios

Las personas pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales conforme a la legislación argentina.

Cuando la información corresponda a un cliente de un negocio que utiliza Cronara, recomendamos contactar inicialmente a ese negocio, ya que administra su ficha y determina el uso de sus datos.

Cronara brindará la asistencia que corresponda para atender estas solicitudes.

Para obtener más información sobre los derechos relacionados con los datos personales, se puede consultar el sitio oficial de la Agencia de Acceso a la Información Pública:

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas de medición o requisitos legales.

La versión vigente estará disponible en esta página junto con su fecha de última actualización.